Última atualização: 11 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Agiliza Now ("nós") coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de usuários da nossa plataforma de gestão operacional, incluindo o painel administrativo web, o painel do gerente e o aplicativo móvel (em conjunto, a "Plataforma"). Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes de privacidade da Apple App Store e do Google Play.
Ao utilizar a Plataforma, você confia a nós determinados dados pessoais. Reconhecemos essa responsabilidade e trabalhamos para proteger sua privacidade em todas as etapas do tratamento de dados. Esta política se aplica a todos os usuários da Plataforma: administradores de empresas clientes, gerentes de loja/unidade e demais perfis com acesso ao sistema.
Coletamos os seguintes tipos de dados, dependendo do seu perfil de uso:
| Categoria | Exemplos | Coletado de |
|---|---|---|
| Dados de identificação e contato | Nome completo, e-mail (login), número de WhatsApp/telefone | Administradores e gerentes, no cadastro |
| Dados da empresa | Nome/razão social, número de unidades, segmento de atuação | Administrador, no cadastro |
| Credenciais de acesso | Login e senha (armazenada de forma criptografada) | Todos os usuários |
| Dados operacionais | Missões criadas, status de execução, horários, histórico de conformidade | Gerado pelo uso da Plataforma |
| Evidências de execução | Fotos enviadas como comprovação de missões (ex.: fotos de vitrines, estoque, checklists) | Gerentes, ao executar missões |
| Dados financeiros declarados | Valores de fechamento de caixa declarados pelas unidades | Gerentes/secretaria, no fechamento |
| Conversas e mensagens | Mensagens trocadas via integração com WhatsApp para notificações e cobranças de missões | Gerado pelo uso da Plataforma |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores de sessão | Coletado automaticamente |
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
O tratamento de dados pessoais pelo Agiliza Now fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
No caso de licenciamento White Label, dados dos clientes finais do licenciado são tratados conforme o contrato entre o Agiliza Now e o licenciado, podendo o licenciado atuar como controlador desses dados frente a seus próprios clientes.
A Plataforma utiliza modelos de inteligência artificial (incluindo, mas não se limitando a, o Google Gemini) para análise automática de fotos enviadas como evidência de execução de missões. Essa análise gera uma descrição textual da imagem e um índice de confiança, auxiliando na validação da missão.
As imagens enviadas para análise são processadas exclusivamente para essa finalidade e armazenadas conforme os prazos descritos na seção de retenção. Não utilizamos as imagens dos clientes para treinar modelos de IA de terceiros sem consentimento expresso.
Mantemos os dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, fiscais e contratuais (ex.: histórico de conformidade para fins de auditoria).
Após o encerramento da conta, os dados poderão ser mantidos por um período adicional para fins de backup, segurança e cumprimento de obrigações legais, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
O Usuário pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados, observadas as exceções legais que justifiquem a retenção (ex.: obrigações fiscais).
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo: criptografia de senhas, controle de acesso baseado em perfis (administrador, gerente), conexões criptografadas (HTTPS) e monitoramento de segurança.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.
O painel web da Plataforma pode utilizar cookies e tecnologias similares para manter sua sessão autenticada, lembrar preferências e coletar dados estatísticos de uso. Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conforme indicado na seção 14.
A Plataforma é destinada a uso empresarial/profissional e não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem autorização adequada, tomaremos medidas para excluí-los.
O aplicativo móvel do Agiliza Now pode solicitar as seguintes permissões do dispositivo, sempre vinculadas a uma funcionalidade específica:
Todas as permissões podem ser revogadas pelo usuário nas configurações do dispositivo, podendo isso limitar o funcionamento de algumas funcionalidades do app.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na Plataforma ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma.
Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@agilizanow ou pelo WhatsApp disponível em nosso site.